Политика обработки персональных данных

1. Оператор и сфера действия

Оператор персональных данных, полученных через формы сайта, — ИП «Айдарова К.А.», ИИН 860610402601, адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Буйрат, 30. UNEX Kazakhstan — коммерческое наименование, используемое при обработке обращений и организации поставок продукции Pioneer в Казахстане.

Политика применяется к сведениям, которые пользователь добровольно передаёт через формы сайта, по телефону, электронной почте или в мессенджере после перехода с сайта.

2. Какие данные собираются

Через форму сайта оператор получает только сведения, необходимые для ответа на B2B-запрос:

• имя, номер телефона и город;
• что производит заявитель, предполагаемый месячный объём и интересующую линейку;
• название компании и БИН, если пользователь решил указать их в дополнительном разделе;
• адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, дату и время отправки формы;
• технические сведения, необходимые для безопасности и стабильной работы сайта.

При обращении по электронной почте, телефону, WhatsApp или Instagram оператор также получает сведения, которые пользователь передал в соответствующем сообщении или разговоре.

3. Цели и основания обработки

Данные используются только для заранее определённых деловых целей:

• связаться с заявителем и уточнить производственную или коммерческую задачу;
• подготовить предварительный подбор продукции и коммерческое предложение;
• подтвердить наличие, документы, маршрут и условия возможной поставки;
• оформить и исполнить согласованный заказ или договор;
• обеспечить безопасность формы и оценить эффективность сайта в агрегированном виде без рекламного профилирования.

Для обработки заявки через сайт пользователь даёт отдельное согласие перед её отправкой. Если стороны заключают договор, необходимые сведения далее используются для его исполнения и выполнения обязательных требований к документам и учёту.

4. Операции и сроки

Оператор может собирать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным исполнителям, блокировать и уничтожать данные в пределах заявленных целей.

Согласие предоставляется отдельным действием перед отправкой формы способом, позволяющим подтвердить его получение. Версия согласия и время его получения фиксируются на стороне сайта.

Заявки учитываются во внутренней CRM оператора. Заявки, не перешедшие в договорные отношения, хранятся не более 12 месяцев. Технические события сайта хранятся не более 13 месяцев. Если обращение переходит в поставку или договор, необходимые документы и сведения хранятся отдельно в сроки, установленные договором, бухгалтерскими и иными обязательными требованиями.

5. Передача и хранение

Заявки учитываются во внутренней CRM оператора. Доступ к данным получают только уполномоченные работники оператора — в объёме, необходимом для обработки обращения. Bitrix24 для приёма и хранения заявок с сайта не используется. Поставщики хостинга, базы данных, связи и технической поддержки могут получать только технически необходимый объём доступа и при наличии обязанностей по конфиденциальности и защите данных.

Оператор до подключения нового технического сервиса определяет его роль в обработке данных, необходимый объём доступа, срок хранения и применимые требования законодательства Республики Казахстан. Передача данных третьему лицу или за пределы Республики Казахстан допускается только при наличии предусмотренного законодательством основания и в объёме, необходимом для заявленной цели.

Сайт не продаёт персональные данные, не публикует их в открытом доступе и не использует рекламные cookies для построения индивидуального профиля посетителя. Технические события сайта используются для защиты формы и оценки её работы.

6. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: разграничивает доступ, контролирует учётные записи, обеспечивает резервирование и принимает меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения сведений.

При использовании внешних сервисов оператор оценивает их условия обработки и предоставляет доступ только лицам, которым данные необходимы для заявленной цели.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие, если это не противоречит законодательству или неисполненному обязательству;
• обратиться за защитой своих прав в уполномоченный орган или суд.

Правовая основа проекта — Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Актуальная редакция доступна в официальной системе «Әділет».

8. Контакты

Запрос по персональным данным можно направить по телефону +7 701 111 71 04 или на office@unex.kz. Для защиты от несанкционированного доступа оператор вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.